Polisi Privasi affa.my
affa.my menghormati privasi pengguna dan komited untuk mengendalikan maklumat peribadi dengan berhati-hati.
Maklumat yang kami kumpulkan
Apabila anda membuat pembelian atau menghubungi affa.my, kami mungkin mengumpul maklumat seperti:
- Nama
- Alamat email
- Nombor telefon
- Alamat bil
- Maklumat pesanan
- Rekod pembayaran
Maklumat pembayaran sensitif seperti butiran akaun bank atau kad tidak disimpan secara langsung oleh affa.my dan diproses melalui penyedia payment gateway yang digunakan.
Bagaimana maklumat digunakan
Maklumat anda digunakan untuk:
- memproses pesanan dan pembayaran;
- menghantar pautan muat turun ebook;
- menghantar notifikasi berkaitan pesanan;
- memberi sokongan pelanggan;
- mengurus pertanyaan, refund atau isu teknikal;
- menambah baik perkhidmatan affa.my.
Perkongsian maklumat
Maklumat hanya dikongsi apabila diperlukan dengan penyedia perkhidmatan berkaitan seperti:
- payment gateway;
- WooCommerce / WordPress;
- penyedia email atau hosting;
- pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.
affa.my tidak menjual maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
Cookies dan teknologi laman web
Website affa.my mungkin menggunakan cookies dan teknologi berkaitan untuk fungsi checkout, login, analytics dan pengalaman pengguna.
Keselamatan data
Langkah yang munasabah digunakan untuk melindungi data pelanggan. Walau bagaimanapun, tiada sistem digital boleh menjamin keselamatan mutlak.
Tempoh penyimpanan
Maklumat pesanan dan transaksi boleh disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi, rekod, cukai, keselamatan dan pematuhan undang-undang.
Hak pengguna
Anda boleh menghubungi affa.my untuk meminta pembetulan atau pertanyaan berkaitan maklumat peribadi anda.
Hubungi kami
Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila gunakan halaman Hubungi di affa.my.
Tarikh kuat kuasa: September 2026